Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana setelah status Pesanan Selesai untuk produk Dikelola Shopee di halaman Rincian Pesanan.

Adapun ketentuan period pengajuan pengembalian barang/dana setelah pesanan selesai adalah dalam masa Garansi Shopee.

Berikut cara menghitung waktu Garansi Shopee ketika pesanan telah sampai:

• Toko dikelola Shopee:

7 Hari Garansi Shopee setelah pesanan sampai

⚠️️Catatan

• Setelah Anda memilih Pesanan Selesai, pembayaran akan dilepaskan ke Penjual. Namun, Anda masih memiliki waktu untuk mengajukan pengembalian barang/dana untuk produk Shopee Mall (Dikelola Shopee) selama pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee.

• Permintaan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan apabila pesanan masih dalam masa Garansi Shopee. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengajukan pengembalian barang/dana.